Media Humas Polri//Balikpapan
Dalam upaya meningkatkan keamanan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi informasi, Polda Kalimantan Timur bersama PT Telkom Indonesia Wilayah Kalimantan menggelar kegiatan Focus Group Discussion (FGD) Jumat Curhat bertajuk “Pengamanan Masyarakat Berbasis Teknologi 110 Guna Keamanan dan Respon Cepat”.
Acara digelar di Aula Gedung Telkom Indonesia, Jalan MT Haryono, Kelurahan Damai Baru, Kecamatan Balikpapan Selatan, Jumat (7/11/2025 )
Telkom Dukung Sinergi Teknologi untuk Keamanan Publik General Manager PT Telkom Indonesia Wilayah Kalimantan yang diwakili oleh M. Yuda Pratama, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi atas kepercayaan Polda Kaltim menjadikan Telkom Balikpapan sebagai tuan rumah pelaksanaan FGD.
Kami sangat berterima kasih telah dipercaya menjadi tuan rumah kegiatan Jumat Curhat ini. Melalui forum ini, kami berharap seluruh peserta dapat memperoleh informasi dan wawasan baru terkait sistem pengamanan masyarakat berbasis teknologi,” ujar Yuda.
Yuda menjelaskan, Telkom Indonesia siap berkolaborasi dan mendukung program kepolisian, khususnya dalam penguatan jaringan komunikasi dan layanan digital untuk mempercepat respon aparat terhadap laporan masyarakat.
Kami di Telkom Group — baik Telkom Akses, Telkom Infra, Graha Sarana Duta, hingga PAM Security dan MitraTel — siap bersinergi bersama kepolisian. Semoga kegiatan ini memberi manfaat besar dan membuka peluang kolaborasi berkelanjutan di bidang keamanan berbasis IT,” tambahnya.
Polda Kaltim Sosialisasikan Layanan Darurat 110
Sebagai narasumber utama, Kasubdit Tekno Bidang TIK Polda Kaltim AKBP Tigor Parulian Sihotang, S.H., M.H., menjelaskan bahwa layanan darurat 110 merupakan inovasi berbasis teknologi informasi yang memungkinkan masyarakat melaporkan kejadian secara cepat dan langsung kepada aparat kepolisian terdekat.
Layanan 110 ini sudah aktif dan dapat diakses di seluruh wilayah Indonesia. Ketika masyarakat menekan 110 di Balikpapan, panggilan akan langsung tersambung ke Polresta Balikpapan. Jika di Samarinda, maka tersambung ke Polresta Samarinda, begitu pula di daerah lain,” terangnya.
AKBP Tigor menjelaskan, sistem ini bekerja berjenjang untuk memastikan setiap laporan mendapatkan respon cepat.
Jika dalam tiga nada panggilan tidak diangkat di tingkat Polres, maka otomatis teralihkan ke Polda. Bila di Polda juga sibuk, maka sistem akan meneruskan panggilan ke Mabes Polri,” jelasnya.
Ia menegaskan, program 110 merupakan bentuk nyata transformasi digital kepolisian dalam menjawab kebutuhan masyarakat atas pelayanan cepat dan efisien. Namun, keberhasilan implementasi layanan ini tetap memerlukan dukungan infrastruktur jaringan telekomunikasi yang memadai.
Program ini adalah investasi masa depan. Dengan dukungan jaringan IT yang kuat dari Telkom, kami yakin pelayanan kepolisian akan semakin responsif dan profesional,” ungkapnya.
Forum Interaktif Tingkatkan Sinergi Polri–Telkom
Kegiatan FGD berlangsung interaktif, diikuti oleh jajaran Polda Kaltim dari berbagai satuan fungsi seperti Reskrimum, Resnarkoba, Binmas, Samapta, Lantas, serta Bidang Humas dan TIK. Dari pihak Telkom, hadir perwakilan dari berbagai unit dan anak perusahaan di bawah Telkom Group.
Melalui diskusi terbuka, para peserta membahas berbagai potensi integrasi antara layanan keamanan kepolisian dan dukungan infrastruktur digital Telkom Indonesia. Kolaborasi ini diharapkan menjadi langkah awal menuju penerapan sistem keamanan berbasis teknologi yang lebih efisien dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern.
Kami berharap kegiatan seperti ini dapat terus berlanjut dan menjadi wadah bagi Polri dan Telkom untuk bersama-sama meningkatkan layanan publik melalui inovasi teknologi,” ujar AKBP Tigor menutup sambutannya.
Komitmen Bersama untuk Pelayanan Cepat dan Responsif
FGD Jumat Curhat di Telkom Balikpapan menjadi contoh konkret sinergi antara aparat keamanan dan sektor teknologi dalam mendukung terciptanya masyarakat digital yang aman dan tangguh.
Dengan layanan 110 yang kini terintegrasi secara nasional, masyarakat diharapkan lebih mudah mengakses bantuan kepolisian secara cepat dan akurat kapan pun dan di mana pun.
Dalam Acara Forum Discusion Geroup Jumat Curhat tersebut yang dihadiri Tokoh Masyarkat Polsek dan Scurity dari PT Telkom telah melakukan beberapa pertanyaan kepada Nara sumber terkait Kamtibmas dan Lantas
Acara berlangsung lancar, penuh semangat kolaborasi, dan diakhiri dengan sesi foto bersama antara perwakilan Polda Kaltim dan jajaran Telkom Group Balikpapan.( Alfian )
